Redakteur:
Peter Duerr
Zuletzt aktualisiert:
06.09.2021
Thema:
Erfahrungsbericht
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Wir haben einen gründlichen Betbull Test erarbeitet. Bei dem Sammeln der Betbull Erfahrungen kamen wir zu einem nahezu komplett positiven Endresultat. Wir haben alles was uns relevant erschien im Betbull Testbericht zusammengefasst. Bei Betbull können wir Betrug komplett ausschließen.
Betbull kennen vielleicht noch einige Spieler aus früheren Zeiten, in der der jetzige Wettanbieter noch als Wettbörse tätig war. Vor nicht allzu langer Zeit wurde Betbull aber quasi neu erschaffen und ist dabei sogar noch einen Schritt weiter gegangen. Wer bei Betbull einen gewöhnlichen Online Buchmacher sucht, der ist hier fehl am Platz. Die Idee war ein innovatives Wetterlebnis zu erschaffen und das hat Betbull durch seine sogenannte Community geschafft. Der Kunde wettet nicht mehr für sich allein, sondern als Teil einer großen Gemeinschaft. Um sich dieser Community anzuschließen, muss lediglich die App auf das Smartphone heruntergeladen werden. Die Downloads für IOS und Android sind auf der Webseite zu finden, die ansonsten eher als Informationsseite gilt.
Bei Betbull kann der Neukunde zwischen drei Varianten des Willkommensbonus wählen. Insgesamt bekommt er bei den Einzahlungsbeträgen von 20 Euro bis 80 Euro zwar jeweils „nur“ eine Freiwette im Wert von 20 Euro, es gibt aber noch Diamanten dazu. Je nach Höhe der Einzahlung bekommt man zwischen 20 und 80 dieser Diamanten dazu, die zur Nutzung eines Glücksrads eingesetzt werden können. Je nachdem wo das Rad zum Stoppen kommt, winken verschiedene Gewinne, wie zum Beispiel eine Art Akkuversicherung (das heißt, dass der Kunde eine Rückerstattung bekommt, wenn der Akkumulator um ein bis dreimal nachlässt). Oder es gibt ein Power-up, was eine erhöhte Quote von bis zu 30 Prozent bringen kann.
Um auf den Betrag der Freiwette zugreifen zu können, muss der Kunde nach der ersten Registrierung den eingezahlten Betrag innerhalb von drei Tagen in Form von Akkumulator Wetten ausgeben. Dieses Wort steht für Kombinationen. Sobald der Betrag erreicht wurde, erhält der Kunde den Bonus gutgeschrieben. Dies ist aber nicht die einzige Bedingung, an die der Willkommensbonus geknüpft ist. Des Weiteren wird darauf bestanden, die qualifizierten Wetten mit einer Quote von mindestens 1,5 oder höher zu platzieren. Hat der Kunde den Bonus bekommen, muss auch dieser in Form von einer Akkumulator-Wette eingesetzt werden, mit dem gleichen Mindesteinsatz. Sämtliche Gewinne, die aus dieser Wette erzielt werden, beinhalten nicht den Einsatz. Sie werden mit anderen Worten netto gebucht. Und könnten direkt ausbezahlt werden. Durch die Zustimmung zum Erhalt des Newsletters per Mail bekommt man nicht nur weitere Prämien und Bonusangebote geschickt, sondern auch interessante Neuigkeiten zu Updates, Events und vieles mehr.
Die Website von Betbull dient lediglich als Informationsseite und ist in den Sprachen Deutsch und Englisch zu lesen. In angenehmen, klassisch dunklen Tönen gehalten, werden auf dieser Homepage sämtliche Informationen zur Betbull App, zu den verschiedenen Angeboten und zu den Bonus- und Treueprogrammen angezeigt. Des Weiteren findet man alle wichtigen Angaben wie die FAQ mit ihren Antworten, Datenschutez, AGB, Lizenzen, Kontaktmöglichkeiten und Hilfen. Leider hat Betbull bei den FAQ noch keine deutsche Version, somit ist der Kunde gezwungen, diese Hilfe nur in englischer Sprache nutzen zu können. Groß und präsent sind auf jeden Fall die Download-Buttons für die Betriebssysteme IOS und Android (wenig überraschend die beiden einzigen), die einem direkt ins Auge stechen, sobald man die Webseite öffnet. Hat der Kunde die App erfolgreich heruntergeladen, gibt es eigentlich kaum noch Kritikpunkte zur Benutzung dieser. Sie ist so konzipiert, dass sich auch Neulinge in diesem Metier schnell zurechtfinden und auf einfache Art ihre Tipps eingeben können. Zudem wird beim erstmaligen Öffnen der verschiedenen Funktionen jeweils eine Hilfestellung angezeigt, was einen sehr positiven Eindruck macht.
Groß ist die Auswahl der Zahlungsmethoden bei Betbull nicht wirklich. Wie bei den meisten Anbietern dieser Sorte gibt es die bekannten Möglichkeiten wie SOFORT Überweisung (bis 5.000 Euro), Kreditkarten (ohne Limit) VISA und Mastercard, Paysafecard (bis 10.000 Euro – ein überraschend hoher Betrag), Skrill und Neteller, zur Einzahlung und meist auch zur Auszahlung. Gebühren fallen für keine der Zahlungsmittel an, es wird eine Mindestsumme in Höhe von 5 Euro erhoben. Ein Manko ist es, dass PayPal noch nicht möglich ist. Der Großteil der Konkurrenz ist da schon weiter. Noch einmal zum Thema Auszahlung bei Betbull. Bis auf die SOFORT Überweisung kann der Kunde sämtliche angebotene Zahlungsmethoden für die Auszahlung verwenden, allerdings ist auch hier ein Mindestbetrag von 5 Euro vorgegeben. Wieso die Paysafecard angeblich zur Auszahlung verwendet werden kann, ist unklar. Eigentlich geht das nicht. Leider dauert es bis zur Bearbeitung der Auszahlung oft bis zu sieben Tagen, was für einen Online Wettanbieter schon sehr lang ist. Positiv muss dazu jedoch vermerkt werden, dass es bei der Auszahlungshöhe keine Limits gibt, was vor allem für die sogenannten High Roller ein großer Vorteil sein dürfte.
Wo es bei dem Thema Zahlung noch etwas hapert, schneidet Betbull beim Test für Kundenservice und Support deutlich besser ab. Egal ob der Kunde Probleme mit der Technik oder App hat, Schwierigkeiten mit einer Einzahlung oder allgemeine Fragen, kann der Kundendienst 24 Stunden täglich, an sieben Tagen in der Woche kontaktiert werden. Die deutschsprachigen Mitarbeiter des Supports sind via E-Mail oder Live-Chat zu erreichen, wobei der Live-Chat für die ganz dringenden Fragen und Probleme der noch bessere Weg ist. Bei ihm bekommt der Kunde in der Regel innerhalb von nicht mal einer Minute eine Rückmeldung. Wer seine Anfragen per Mail stellt, muss etwas geduldiger sein, wobei die Zeit der Bearbeitung auch hier noch mit weniger als drei Stunden durchaus zügig ist. Besonders positiv sollte hier noch erwähnt werden, dass die Mitarbeiter stets mit einer guten fachlichen Kompetenz und einem besonders freundlichen Auftreten versehen sind. Für allgemeine Fragen gibt es selbstverständlich die FAQ, die in deutscher Sprache in der App verfügbar ist. Wer lieber persönlichen Kontakt per Hotline wünscht, wird hier vergeblich suchen, denn bei Betbull steht diese Form von Support nicht zur Verfügung.
Betbull ist sowohl von der UKGC, als auch von der maltesischen Glücksspielbehörde lizenziert. Das bestätigt eigentlich schon von selbst, dass es sich bei Betbull um einen sicheren, fairen und vertrauensvollen Betreiber handelt, denn um diese beiden Lizenzen zu erhalten, muss vom Betreiber nachgewiesen werden, keine Verbindungen zu kriminellen Aktivitäten zu haben, Kunden im Falle eines Konkurses zu schützen, stets in der Lage zu sein die Wettgewinne auszahlen zu können und vor allem auch ein verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und nicht auf gefährdete Spieler abzuzielen. Diese vielen Überlegungen, Anmerkungen und Vorgaben sollten bei der Wahl des richtigen Anbieters für Sportwetten und Casinos auf jeden Fall in Betracht gezogen werden, wenn man als Kunde einen besonderen Wert auf Sicherheit legt. Neben den diversen Vorgaben, die Betbull voll erfüllt, erfolgen sämtliche Klicks des Kunden in der App über eine Verschlüsselung mit 128-Bit-SSL Technologie, um sie unter anderem auch vor Angriffen von Hackern zu schützen. Für Konflikte zwischen Kunde und Betreiber hat sich Betbull dazu entschieden, mit dem IBAS (Independent Betting Adjudication Service) zusammenzuarbeiten, der auf genau diese Fälle spezialisiert ist und sich durchaus positiv auswirken kann.
Wie bereits im Abschnitt Bonus benannt wurde, gibt es bei Betbull das sogenannte Glücksrad. Hierfür benötigt man Diamanten als Einsatz, die auf verschiedene Weisen gesammelt werden können. Der Kunde kann zum Beispiel virtuelle Truhen sammeln, in denen diese wichtigen Diamanten zu finden sind. Wer schon länger ein Teil der Betbull Community ist, kann sich über das Treueprogramm dieses Betreibers freuen. Dieses beinhaltet eine Art Levelsystem, an dem jeder registrierte Nutzer automatisch teilnimmt. Insgesamt hat dieses Levelsystem zehn Stufen. Für jeden abgegebenen Tipp beim Buchmacher geht es ein Stückchen höher. Je weiter man aufgestiegen ist, desto besser fällt der Treuebonus aus, der allerdings nur auf Kombiwetten gewährt wird. Wer sich auf der ersten Stufe befindet, für den erhöht sich die angegebene Quote um ein Prozent. Je höher man also kommt, desto höher die Quotenverbesserung. Wer noch mehr Bonusangebote wünscht, kann sich für den Newsletter anmelden, der neben den aktuellen Updates und News auch Einzahlungsboni und Freiwetten mit sich bringt.
Wer eine Massenauswahl an Angeboten von Sportwetten sucht, ist bei Betbull nicht unbedingt an der richtigen Adresse, obwohl sich die Betreiber im Gegensatz zum früher angebotenen Wettmarkt doch schon um einiges verbessert haben. Hauptaugenmerk liegt aber weiterhin auf dem Fußball, bei dem in etwa 100 bis 200 verschiedene Wettoptionen pro Spiel möglich sind. Insgesamt ist ein breiter Wettmarkt aber auch nicht das eigentliche Ziel von Betbull, sondern die fast einzigartige und große Wett-Community, die den Anbieter auch so besonders macht. Der Kunde findet auf dieser Plattform diverse Wett-Tipps, die unter anderem von Profis erstellt werden. Er kann sie ganz einfach übernehmen. Wer ganz sicher gehen will, kann anhand von Ranglisten nachschauen, welcher der Tippgeber gerade besonders erfolgreich ist. Das erhöht wiederum die eventuellen eigenen Gewinnchancen, aber nur vielleicht. Bei den Ranglisten werden nämlich nur die gewonnen Tipps berechnet, nicht aber die insgesamt getätigten Wetten, die es womöglich dafür brauchte. Weitere der insgesamt knapp 20 verschiedenen angebotenen Sportarten sind Basketball, Eishockey, Tennis, Volleyball, Boxen, Handball, Golf und Boxen. Vervollständigt wird es durch Dota 2, welches eine E-Sport-Disziplin ist. Weiterer E-Sport ist zu erwarten.
Ein wichtiger Aspekt bei der Auswahl von Buchmachern sind auf jeden Fall die Auszahlungsquoten, die angeboten werden. Oft fällt hierbei der erste Blick auf den so genannten Quotenschlüssel, der aus dem Durchschnitt der einzelnen Wettangebote der jeweiligen Anbieter ermittelt wird. Betbull liegt hier mit 93,39 Prozent gut im Rennen, wenn es um die höchsten Werte geht. Im Bereich der Fußballwetten erreicht Betbull sogar einen Prozentwert von 95, was schon sehr attraktiv ist. Auch bei den eher weniger prominenten Sportarten liegt der Schnitt mindestens bei 92 Prozent. Wie bei fast allen Sportwetten Anbietern findet man auch bei Betbull eine Cashout Option. Es ist bei einigen Live-Wetten möglich, aber auch bei manchen Pre-Match-Wetten. Der Kunde kann hierdurch Gewinne sichern, aber auch Verluste reduzieren. Angezeigt werden die Cashouts bei der entsprechenden Wettoption mit „Auszahlen“. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit des so genannten Auto Cashout, wo der Kunde den jeweiligen gewünschten Betrag vorher einstellen muss bzw. kann. Um höhere Quoten zu bekommen, gibt es die Power-ups, die in einem anderen Abschnitt bereits kurz erwähnt wurden. Man kann sie beim Glücksrad gewinnen und somit einzelne Quoten um 1 bis 10 Prozent erhöhen, je nach Gewinn. Eine zweite Möglichkeit an diese Power-ups zu gelangen, ist der Willkommensbonus.
Das Angebot der Live-Wetten gab es immer bei Betbull, aber nicht in der jetzigen Form. Dafür können die Spieler nun sogar auf bereits laufende Sportevents tippen. Während einer laufenden Wette kann eine vorzeitige Auszahlung veranlasst werden, wenn zum Beispiel die unterstützte Mannschaft anfängt zu kämpfen, oder vielleicht gerade nicht ihr bestes Spiel abliefert. Im Gegensatz zu anderen Anbietern ist auch bei den Live-Wetten das Angebot der Sportarten überschaubar, mit Fußball, Basketball, Futsal, Dota 2 (oder allgemein E-Sport), Eishockey, Volleyball, Kricket und Tennis aber durchaus interessant. Wie beim Pre-Match-Wetten hat auch hier der Fußball die Nase vorn.
Vorgegebene Limits werden bei Betbull nicht vergeben. Hier setzt der Wettanbieter auf verantwortungsbewusstes Spielen, durch das Angebot und die Möglichkeit diverse eigene Limits selbst einstellen zu können. Angefangen mit Einzahlungslimits, die man täglich, wöchentlich, oder auch monatlich festsetzen kann, oder sogar eine Art Auszeit. Das hängt mit dem Thema Spielsucht zusammen. Des Weiteren kann der Kunde einen freiwilligen Selbstausschluss beantragen. Bei der Auszeit muss ein konkretes Datum eingegeben werden, wo hingegen bei dem Selbstausschluss aus vorgegebenen Intervallen von sechs Monaten, einem Jahr, zwei oder fünf Jahren ausgewählt werden muss. Auch hier zeigt sich, dass Betbull die Spielsuchtproblematik beachtet.
Betbull ist eine Art Novum im Bereich der Sportwetten Anbieter, die es derzeit auf dem Online Markt gibt. Während andere ihre Plattform auf der Webseite anbieten und zusätzliche mobile Funktionen zur Verfügung stellen, setzt Betbull komplett auf das Thema Mobil. Die Webseite dient hier lediglich zur Information, Werbung, Support und Hilfe. Sie ist in englischer und deutscher Sprache, wobei die deutsche Sprache in der Voreinstellung gewählt ist, bei einem Zugriff aus Deutschland. In einem modernen Design und mit einfachster Handhabung hat Betbull eine neue Ära im Bereich Online Wetten eröffnet. Abgesehen von dem App-Status, legt der Anbieter sein Hauptziel in die Community. Der Kunde kann mit tausenden anderen Spielern zusammen wetten, wobei hier volle Transparenz gegeben ist. Er kann die Tipps anderer Spieler sehen und einfach übernehmen, wenn diese zum Beispiel besonders erfolgreich sind. Was wiederum in einer stets aktualisierten Ranking-Liste angezeigt wird, die die Bestenliste anzeigt. Für Gelegenheitsspieler, die nicht ständig nach nächsten Wettangeboten in die Betbull-App schauen wollen, gibt es eine sogenannte Benachrichtigungsfunktion. Bei dieser wird angezeigt, wenn ein favorisierter Wetter aus der eigenen Liste einen Tipp abgegeben hat. Der Kunde kann sie dann bei Bedarf einfach übernehmen und somit mittippen. Die Benachrichtigungsfunktion kann als kleine Entschädigung für den fehlenden Kalender genommen werden, der bei Betbull leider nicht vorhanden ist. Hier die allgemeine Nutzung dieser App mal kurz gefasst: Die Handhabe der einzelnen Funktionen ist auch für Anfänger gut geeignet. Kommen doch mal Probleme oder Fragen auf, kann der Kunde sich schnell und unkompliziert per Mail oder Live-Chat an den Kundendienst wenden. Dieser steht 24 Stunden, an sieben Tagen der Woche deutschsprachig zur Verfügung und antwortet freundlich und kompetent in verhältnismäßig kurzer Zeit. Aus finanzieller Sicht ist Betbull ebenfalls interessant, denn es gibt neben guten Quoten auch keine Limits. Besonders die High Roller dürften sich sehr darüber freuen. Die deutsche Wettsteuer in Höhe von 5 % wird vom Anbieter komplett übernommen, was ein zusätzlicher Vorteil für den Kunden ist. Wer sich neu registriert, bekommt die Möglichkeit zwischen drei verschiedenen Willkommensboni auszuwählen. Aber nicht nur Neukunden, sondern auch die treuen Mitglieder werden bei Betbull belohnt. Sei es mit dem Dreh am Glücksrad, bei dem es einige interessante Highlights zu gewinnen gibt, oder durch eine Art Levelsystem die bestehenden Quoten prozentual erhöhen zu können. Letztgenanntes läuft automatisch. Je länger der Kunde dabei ist und je mehr er wettet, desto höher kann er sich „leveln“. Für das Glücksrad werden Diamanten als Einsatz benötigt, die unter anderem in Schatztruhen zu finden sind, die der Kunde gelegentlich öffnen kann. Das ist alles innovativ und somit zu loben.
Alles in allem ist Betbull eine interessante und gute Option für Spieler, die sowohl offen für Social-Media und Communitys sind, als auch gerne sämtliche Dinge mobil erledigen möchten. Große Vorkenntnisse werden nicht benötigt, alles ist gut und einfach erklärt und Erfahrungen langjähriger Wetter kann man sich zunutze machen. Einem schnellen Einstieg in das Wetterlebnis steht also kaum etwas im Wege. Nachteile gibt es hier kaum. Vielleicht der fehlende Kalender für aufkommende Events, oder die fehlende Hotline. Beides wird aber durch gute Alternativen kompensiert. Die Voraussetzung für den Download der App von Betbull ist IOS oder Android, andere Betriebssysteme werden nicht unterstützt. Nicht nur der Kundenservice fiel bei Betbull durchaus positiv aus, auch im Thema Sicherheit und Fairness wurden die Ziele hochgesteckt. Ein wichtiges Detail der Online Buchmacher und Casinos ist die Spielsucht. Auf der Website wird der Kunde umfangreich darüber informiert. Hinzu bietet Betbull einige Funktionen an, in denen der Kunde sich bereits im Vorfeld absichern kann. Das ist ein letztes Lob von vielen weiteren.