Redakteur:
Peter Duerr
Zuletzt aktualisiert:
02.09.2021
Thema:
Erfahrungsbericht
Erfahrungen:
Wir testen tagesaktuell die neuesten Produkte
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Das Casinoin ist ein Anbieter, der seit dem Jahr 2019 auf dem Glücksspielmarkt vertreten ist. Hinter dem Angebot steckt die Reinvent Ltd., die sich auch noch für zahlreiche weitere Casinos verantwortlich zeichnet. Um es vorwegzunehmen, einen Sportwetten Bereich oder Pokerräume gibt es beim Casinoin nach unseren Erfahrungen nicht. Ausgestattet ist das Unternehmen mit einer Glücksspiellizenz aus Curacao. Außerdem sind dem Anbieter die Sicherheit und Vertraulichkeit wichtig, denn egal, ob Sie spielen, Daten übermitteln oder Geld einzahlen bzw. abheben, es kommt ein SSL Sicherheitszertifikat zum Einsatz. Das Verschlüsselungsprotokoll von PCI DSS garantiert den Schutz Ihrer Daten.
Das Casino ist international aufgestellt und die Webseite lässt sich beispielsweise unter anderem auch auf Deutsch einstellen. Außerdem gibt es einen rund um die Uhr Kundensupport. Besonders auffällig ist das riesige Spieleangebot, denn Kunden können aus rund 4500 Games auswählen. Wie die Casinoin Erfahrungen des Redaktionsteams von Redaktionstest.net ausfallen, können Sie im Anschluss lesen.
Wenn Sie sich als neuer Kunde bei diesem Anbieter registrieren und eine Einzahlung tätigen, erhalten Sie nach unseren Casinoin Erfahrungen Ihre Einzahlung bis zu 200 € verdoppelt. Hierfür müssen Sie mindestens zehn Euro einzahlen. Für den maximalen Bonus ist eine Einzahlung von 200 € erforderlich, sodass Sie mit 400 € starten können. Der Bonus steht natürlich nur ein einziges Mal pro Spieler zur Verfügung. Sollten Sie sich doppelt anmelden, um dieses Angebot zweimal zu kassieren, führt dies nach sich, dass nicht nur der Bonus von Ihrem Konto wieder gelöscht wird, sondern Sie müssen damit rechnen, dass auch Sie vom Spielbetrieb ausgeschlossen werden.
Das Willkommenspaket können Sie wahlweise aber auch mit Bitcoin aktivieren. In diesem Fall erhalten Sie für die Einzahlung von einem mBTC (Millibitcoins) einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 1.000 mBTC! Zusätzlich gibt es aber noch 15 Freispiele, die Ihnen für die nächsten vier Wochen wöchentlich gutgeschrieben werden, sodass Sie insgesamt 60 Free Spins erhalten. Um den Bonus in Euro zu erhalten, müssen Sie Ihre erste Einzahlung in Euro tätigen und für den Willkommensbonus in Bitcoin müssen Sie Ihre erste Einzahlung mit der Kontowährung mBTC durchführen. Sie können den Bonus auch ausschlagen, indem Sie während Ihrer ersten Einzahlung „Kein Bonus“ auswählen.
Führen Sie Ihre erste Einzahlung mit der Währung Euro durch, dürfen Sie hierfür die Zahlungsmittel Qiwi, Skrill, Skrill 1-Tap nicht verwenden, denn sie werden nicht für den Bonus gewertet. Der Bonus unterliegt allerdings noch weiteren Bedingungen, die Sie erfüllen müssen. Diese lauten:
Zusätzlich erhalten Sie vier Wochen lang jeweils wöchentlich 15 Freispiele. Freispiele gibt es nur, wenn Sie nach unseren Casinoin Erfahrungen den 100 % Einzahlungsbonus aktiviert haben. Für die Gutschrift der 15 Freispiele müssen Sie jedes Mal mindestens 20 € einzahlen. Die Freispiele sind nur für den Spielautomaten Troll Haven gültig und müssen innerhalb von sieben Tagen verwendet werden. Nicht genutzte Freispiele werden wieder vom Konto gelöscht. Für Nutzer von Bitcoin müssen Sie für den Freispiel Bonus wöchentlich mindestens 2,3 mBTC einzahlen. Die Gewinne unterliegen den gleichen Umsatzvorgaben wie der Einzahlungsbonus.
Ob es sich um einen Übersetzungsfehler handelt, ist uns unbekannt, aber in den Bonusbedingungen wird plötzlich nicht mehr von einem 200 € Bonus gesprochen, sondern von einem Bonus in Höhe von 220 $. Wir gehen davon aus, dass dies ein Übersetzungsfehler ist, wissen es aber nicht genau. Ein 100 % Bonus bis 200 € ist im Casinobereich sehr niedrig angesiedelt und zählt sicherlich nicht zu den Topangeboten aus diesem Bereich. Auch ist ein 50-facher Umsatz innerhalb von 30 Tagen gerade niedrig angesetzt.
Unsere Casinoin Erfahrungen mit der Webseite sind sehr gut. Das liegt sicherlich auch daran, dass sich dieser Anbieter ganz alleine auf das Spielen beschränkt und kein Wettangebot vorhanden ist. Von der oberen Menüzeile aus gelangen Sie in das Casino, in das Live Casino oder zu den Werbeaktionen. Die Spiele lassen sich nach verschiedenen Kriterien filtern, so können Sie zum Beispiel sich die Spiele eines bestimmten Anbieters anzeigen lassen oder natürlich auch nach Spielautomaten, Roulette und vielen weiteren Spielekategorien filtern. Auch eine Suche nach Schlagwörtern ist möglich. Möchten Sie sich die Spiele eines bestimmten Spielanbieters anzeigen lassen, so reicht ein Klick hierfür aus.
Die Webseite ist sehr einfach gestaltet, vor einem mitternachtsblauen Hintergrund befindet sich die Spiele in einem Raster. Animierte Grafiken o. ä. gibt es nicht, dafür lädt die Webseite besonders schnell. Die Beschriftung setzt sich in weiß sehr gut vom Hintergrund ab. Die Webseite ist so gestaltet, dass auch Einsteiger, die sich das erste Mal in einem online Casino bewegen, keine Probleme mit der Bedienbarkeit haben.
Nach unseren Casinoin Erfahrungen lassen sich fast alle Spiele auch mit einem Smartphone oder Tablet PC nutzen. Hierfür haben Sie die Wahl zwischen einer realen Webseite oder einer nativen App, die Sie im online Store Ihres Betriebssystems herunterladen können – auf der Webseite gibt es auch eine dementsprechende Verlinkung. Es gibt Apps für Apple und für Android Geräte. Möchten Sie keine Software herunterladen oder installieren, können Sie die Web App nutzen. Dies ist auch für all diejenigen angeraten, die ein anderes Betriebssystem nutzen.
In diesem Fall rufen Sie einfach nur in den Browser Ihres mobilen Geräts die Webseite auf. Diese passt sich dann automatisch an und die Übersicht ist auch mit einem kleineren Bildschirm gegeben. Der Vorteil ist, dass auch mobil Einzahlungen und Auszahlungen durchführen können. Außerdem sind fast alle Funktionen der Desktopseite auf der mobilen Webseite vorhanden. Sie müssen nicht umdenken, denn die Bedienung funktioniert genauso wie am PC.
Nach unseren Casinoin Erfahrungen haben Sie eine gute Auswahl an unterschiedlichen Methoden für Ihre Einzahlung und Auszahlung. Eine echte Besonderheit ist, dass es sich hierbei auch um ein Bitcoin Casino handelt und Sie Einzahlungen mit dieser Cyberwährung durchführen können. Genau genommen können Sie für Ihre Einzahlung verwenden:
Alle genannten Zahlungsmethoden führen dazu, dass das Geld sofort auf Ihrem Konto verfügbar ist – mindestens zehn Euro müssen Sie bei den meisten Zahlungsmitteln transferieren, bei Kryptowährungen müssen es mindestens 20 € sein. Auszahlungen können nur mit den Zahlungsmethoden vorgenommen werden, mit denen Sie auch Ihre Einzahlung durchgeführt haben. Sie dürfen eine Auszahlung erst 24 Stunden nach Einzahlung beantragen.
Außerdem ist eine Auszahlung am Tag kostenlos, für jede weitere Auszahlung fallen Gebühren in Höhe von 3 % des transferierten Betrages an. Der Auszahlungsantrag wird nach unseren Casinoin Erfahrungen von einem Casinoin Mitarbeiter überprüft. Für diese Überprüfung sollten Sie bis zu zwei Werktage einkalkulieren. Wann Sie über das Geld verfügen können, hängt auch von dem Zahlungsmittel ab, welches Sie für Ihre Zahlung gewählt haben.
Spätestens bei dieser Auszahlung müssen Sie die Verifizierung vornehmen, sollten Sie diese zuvor noch nicht durchgeführt haben. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie einen Ausweis einscannen und übermitteln. Akzeptiert werden der Personalausweis, ein Reisepass, aber auch der Führerschein. Ihre Wohnanschrift müssen Sie ebenfalls bestätigen. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie einen Kontoauszug einreichen oder eine Rechnungskopie von Ihrem Stromversorger oder Telefonanbieter.
Wir empfehlen für die Zahlung ein Zahlungsmittel zu wählen, dass auch eine schnelle Auszahlung ermöglicht, wie zum Beispiel die eWallets. Berücksichtigen Sie aber, dass einige Zahlungsmethoden nicht für den Bonus qualifizieren, wie zum Beispiel Skrill und Qiwi.
Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren möchten, können Sie hierfür entweder einen Live Chat nutzen oder eine E-Mail schreiben. Der Live Chat ist die Kontaktmöglichkeit, die sich inzwischen im Casinobereich durchgesetzt hat und auf die kein Anbieter verzichten sollte. Denn schneller geht es kaum: Sie klicken einfach auf das entsprechende Logo, woraufhin sich das Chat-Fenster öffnet. Dort geben Sie Ihre Frage ein und es wird sich kurz darauf ein Mitarbeiter bei Ihnen melden.
Allerdings sollten Sie berücksichtigen, dass hier nicht wie sonst üblich die Antwort sofort erfolgt, denn nach eigenen Angaben kann es teilweise schon mehr als 20 Minuten dauern, bis sich bei Ihnen ein Mitarbeiter melden wird. Diese Zeit wird aber transparent im Chat-Fenster veröffentlicht. Genauso können Sie sehen, welche Mitarbeiter gerade erreichbar sind. Zum Zeitpunkt unseres Tests waren es beispielsweise 14 Mitarbeiter, die den Kunden mit Rat und Tat zur Seite standen.
Wenn Sie eine E-Mail schreiben möchten, können Sie dies natürlich auch. Hierfür wird kein Kontaktformular zur Verfügung gestellt, sondern es wird lediglich die E-Mail-Adresse im Fußbereich der Webseite veröffentlicht. Das bedeutet, dass Sie etwas besuchen müssen, um diese Informationen zu erhalten, denn sonst üblichen Informationen zum Kunden Bereich fehlen hier ganz. So gibt es zum Beispiel auch keinen FAQ-Bereich oder Informationen darüber, wann und wie Sie die Mitarbeiter erreichen können. Wenn Sie eine E-Mail schreiben möchten, können Sie hierfür die folgende Anschrift verwenden:
Auf unsere E-Mail wurde innerhalb von wenigen Stunden geantwortet. Die Antworten erfolgten freundlich und es zeigte sich, dass die Mitarbeiter kompetent und gut geschult waren. Einen rund um die Uhr Support soll es angeblich geben, wir finden aber keine weiteren Informationen darüber.
Ein ganz großer Nachteil ist nach unserer Meinung, dass es keinen FAQ-Bereich gibt. Denn viele Spieler nutzen dieses Angebot, um sich unbürokratisch und schnell selber Hilfe zu holen. Normalerweise werden dort die Fragen, die dem Mitarbeiterteam am häufigsten in der Vergangenheit gestellt worden sind, mit den entsprechenden Antworten veröffentlicht. So wäre eine unbürokratische und schnelle Hilfe gegeben, die es aber nach unseren Casinoin Erfahrungen leider nicht gibt.
Hinter dem Angebot steckt nach unseren Casinoin Erfahrungen wieder einmal die Reinvent Limited, die sich zum Beispiel auch für den Anbieter Betmaster verantwortlich zeichnet, der ein Casino und Sportwetten betreibt. Die Glücksspiellizenz stammt aus Curacao, allerdings befindet sich der Firmensitz nach unseren Casinoin Erfahrungen auf Zypern. Dort ist das Unternehmen mit der Nummer HE347217 ins Handelsregister eingetragen.
Die Glücksspiellizenz wird unter der folgenden Registrierungsnummer geführt:
Eröffnet wurde das Casino im Jahre 2019. Negative Kundenerfahrungen konnten wir allerdings nicht finden, wir gehen davon aus, dass es sich um ein seriöses Angebot handelt und Betrug und Abzocke nicht vorkommen. Auch wenn es keine EU Lizenzierung gibt, ist von einem sicherem Spielumfeld auszugehen, auch die Gesetze werden anscheinend eingehalten. So ist zum Beispiel sichergestellt, dass die Kundengelder getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt werden. Auch der Zufallsgenerator wird regelmäßig auf seine Fairness hin überprüft. Auszahlungen werden schnell bearbeitet, sodass es hier ebenfalls keine negativen Kundenerfahrungen gibt.
Das Thema Datensicherheit ist ebenfalls nicht zu beanstanden, denn die Datenübertragung erfolgt mit einer sicheren SSL Verschlüsselung. Diese Verschlüsselungstechnik gilt als sehr sicher und wird zum Beispiel auch beim Online Banking verwendet. Das Verschlüsselungsprotokoll kommt nicht nur bei Zahlungen zum Einsatz, sondern auch bei allen weiteren Datenübertragungen.
Ein weiteres Indiz auf die hohe Sicherheit zeigt sich auch darin, dass zahlreiche renommierte Zahlungsdienstleister mit diesem Casino zusammenarbeiten. So sind zum Beispiel die Kreditkartenunternehmen Visa und Mastercard vertreten, die eWallets Skrill und Neteller, aber auch einige Cyberwährungen, wie zum Beispiel Bitcoin. Auszeichnungen o. ä. gibt es nicht, das liegt unter anderem aber auch daran, dass das Casino noch recht neu auf dem Markt ist.
Ein Treueprogramm oder einen VIP Club gibt es aktuell nach unseren Casinoin Erfahrungen nicht. Dafür gibt es aber andere Aktionen und Promotionen, die täglich wechseln. Diese Aktionen sind zeitlich befristet und es läuft ein Counter, an dem Sie erkennen können, welches Angebot es aktuell gerade gibt und wie viel Stunden es noch gültig ist. Die ausgelaufenen Angebote werden ebenfalls angezeigt, allerdings können diese nicht aufgerufen werden.
Möglich sind zum Beispiel Reloadboni für Stammkunden. In diesem Fall erhalten Sie 30 % Ihrer Einzahlung bis zu einem Betrag von 100 € vergütet. Dieser Bonus unterliegt den gleichen Umsatzbedingungen wie der Willkommensbonus. Weitere Angebote sind aber auch Freispiele, die immer wieder einmal offeriert werden.
Mehr geht kaum! Nach eigenen Angaben sind aktuell rund 4500 Games im Portfolio vom Casinoin zu finden. Dies liegt daran, dass das Casino mit zahlreichen Softwareprovidern zusammenarbeitet. So finden wir viele bekannte Namen, aber auch einige unbekanntere Spielehersteller stellen ihre Software zur Verfügung. Beispielsweise sind die Games von folgenden Providern nach unseren Casinoin Erfahrungen spielbar:
Somit handelt es sich beim Casinoin um ein echtes Multi Casino. Im Spieleportfolio finden wir zahlreiche Slots, natürlich sind aber auch Tisch- und Kartenspiele vorhanden und ein Live Casino gibt es auch. Unter den Slots sind zahlreiche beliebte Titel, aber auch Spiele, die nicht so bekannt sind. So finden wir zum Beispiel die populären Slots Starburst, Book of Dead, Bonanza, Tomb Rider, Immortal Romance, Game of Thrones und zahlreiche weitere Spieleangebote.
Auch Slots mit Jackpot sind im Portfolio vorhanden. Allerdings fehlen hier die Slots mit progressiven Jackpot, wie zum Beispiel Mega Moolah. Vielmehr beschränkt sich das Angebot auf feste Jackpots. Davon gibt es allerdings reichlich, 55 Spiele sind nach unseren Casinoin Erfahrungen mit einem festen Jackpot versehen und das Angebot wächst fast täglich.
Bei den Tisch- und Kartenspielen gibt es vor allem zahlreiche Roulette, Black Jack, Baccarat, Poker und Sic Bo Varianten – so viel, dass es hierfür sogar eine eigene Kategorie gibt. So können Sie beispielsweise Roulette in der europäischen und in der amerikanischen Variante spielen. Hier gibt es kleinere Unterschiede, zum Beispiel gibt es im amerikanischen Roulette Kessel ein Feld mehr, denn hier wird mit einer Doppel Null gespielt. Dadurch fällt auch die Gewinnchance entsprechend kleiner aus. Ebenfalls angeboten werden 3-D Roulette, klassisches Roulette oder Premier Roulette. 71 verschiedene Varianten gibt es aktuell nach unseren Casinoin Erfahrungen.
Beim Blackjack sieht es ähnlich aus, es gibt amerikanisches und europäisches Roulette, es wird Vegas Single Deck Blackjack angeboten, aber auch Atlantic City Blackjack. Beim Poker finden wir Aces and Faces, All Aces, Jacks or Better und zahlreiche weitere Varianten – ganze 150 verschiedene Pokerversionen sind im Angebot zu finden.
Gut aufgestellt ist auch das Live Casino. Hier stammen die Games nicht nur vom Branchenprimus Evolution Gaming, sondern es werden auch Tische von NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play, Vivo und zahlreichen weiteren live Spieleprovidern offeriert. Dadurch ist nicht nur eine riesige Auswahl gegeben, sondern auch eine entsprechend hohe Qualität. So zeichnen sich zum Beispiel die Tische von Evolution Gaming dadurch aus, dass das Casino Personal hervorragend in eigenen Schulungszentren ausgebildet wird. Es gibt sogar deutschsprachige Dealer.
Die Übertragung des realen Spieltisches, an dem sich ein Dealer oder Croupier aus Fleisch und Blut befindet, erfolgt per Video Streaming in HD Qualität. Sie können den Blickwinkel auswählen, aus dem Sie beobachten können, wie der Dealer die Karten mischt oder der Croupier die Kugel in den drehenden Kessel wirft.
Neben den üblichen klassischen Spielen wie Baccarat, Blackjack und Roulette gibt es auch bekannte Titel, wie Spielshows und zum Beispiel dem beliebten Football Studio, Deal or No Deal, dem Glücksrad Dream Catcher oder Monopoly. Die Tischauswahl ist im Live Casino ebenfalls gigantisch, mehr als 250 verschiedene Tische sind vorhanden. Dadurch finden Sie nicht nur die bekannten Spieltische, sondern auch viele unbekanntere Sonderspiele, wodurch jede Menge Spaß und Spannung garantiert sind.
Die Limits sind so gehalten, dass es Spiele und Tische für Einsteiger mit kleinem Budget gibt, genauso aber auch sind Tische für höhere Einsätze ebenfalls vorhanden. Mit nur wenigen Cents können Sie zum Beispiel die vielen Slots nutzen. Bei den Tisch-Spielautomaten, wie zum Beispiel Blackjack und Roulette, sind schon höhere Einsätze möglich. Am meisten investieren können Sie allerdings im Live Casino. Hier können Sie mehrere 1000 € einsetzen, es gibt aber genauso Tische, bei denen nur wenige Cents vonnöten sind. Somit sind die Limits nach unseren Casinoin Erfahrungen so gehalten, dass es Tische für Einsteiger und für Spieler mit kleinem Geldbeutel genauso wie für fortgeschrittene Spieler gibt.
Das Spieleportfolio ist einzigartig, es gibt eine riesige Auswahl an Games. Mit rund 4500 verschiedenen Titeln gibt es nicht allzu viele Casinos, die hier mithalten können. Möglich macht dies die Zusammenarbeit mit zahlreichen Softwareprovidern. Dadurch sind zahlreiche bekannte Titel im Portfolio zu finden, genauso aber auch unbekanntere. Damit finden selbst langjährige Spieler Games, die sie vermutlich noch nie zuvor gespielt haben. Auch das Angebot im Live Casino ist entsprechend riesig aufgestellt, denn auch hier arbeitet nach unseren Casinoin Erfahrungen das Unternehmen mit zahlreichen Providern zusammen, sodass viel Abwechslung gegeben ist.
Wer als Spieler auf der Suche ist nach einem online Casino mit einem riesigen Spieleangebot ist, ist nach unseren Casinoin Erfahrungen bei diesem Anbieter hervorragend aufgehoben. Denn durch die Zusammenarbeit mit unzähligen Softwareprovidern ist es dem Casino gelungen, rund 4500 Games im Portfolio vorweisen zu können und die Anzahl wird zudem noch laufend erweitert! Dadurch finden Sie hier nicht nur Slots, sondern auch ein sehr groß aufgestelltes Angebot an Tisch- und Kartenspielen und auch das Live Casino ist sehr abwechslungsreich. Die Spiele stammen von renommierten Softwareprovidern, wie beispielsweise NetEnt und Microgaming, genauso aber auch von unbekannteren Anbietern.
Der Kundensupport kann per Live Chat kontaktiert werden, allerdings dauert uns die Antwort per Chat zu lange. Wenn Sie einzahlen oder auszahlen möchten, können Sie hierfür unzählige Zahlungsmethoden verwenden. Darunter zum Beispiel auch die Cyberwährung Bitcoin. Ein Bonusangebot gibt es nicht nur für neue Kunden, sondern auch Bestandskunden werden regelmäßig belohnt. Ein VIP Programm mit Treuepunkten fehlt zwar, dennoch gibt es andere Boni und somit Belohnungen. Die Webseite lässt sich zudem sehr gut bedienen und ist auch für einen Anfänger geeignet. Wenn Sie daher auf der Suche nach einem Anbieter sind, der ein möglichst großes und breites Portfolio offeriert, sind Sie bei diesem Casino nach unseren Casinoin Erfahrungen sehr gut aufgehoben.